身份證“跨省通辦”、港澳通行證簽注“自助辦”、電動自行車“帶牌銷售”……今年以來,梅州市公安局緊緊圍繞梅州市委市政府“行政審批事項100%網上受理、100%網上辦結”工作部署要求,以公安政務服務數字化轉型為牽引,聚焦群眾所需、企業所盼,以“極簡審批”改革、窗口服務優化延伸服務觸角,助力優化營商環境,服務梅州經濟社會高質量發展。
民生事項“省心辦”
為確保各“極簡審批”改革事項落到實處,梅州市公安局開展了32場次的“局長、科長走流程”活動,檢驗辦證審批流程;同時組織相關警種集中辦公,推進事項要素“二次統籌”工作,實現全市“極簡審批”事項標準化、便利化、規范化,不斷加大高頻民生政務服務事項辦事環節精簡和流程再造力度,拓展事項網上辦理深度和全環節覆蓋度。據統計,今年上半年,全市出入境辦證大廳、部分派出所、警務室已設立智能簽注機31臺,近9000人次實現“自助辦”;借助“交管12123 ”app、小程序,17項車駕管業務實現“全程網辦”,已為群眾辦理相關車管業務7.4萬多件;累計辦理“一件事一次辦”事項2萬余件……
“以前注冊個新公司要跑好幾趟,現在真是方便多了,資料通過后稍等一下就可以刻制公章,連刻公章的錢也省了!”某企業財務經理蔡女士從工作人員手中接過印章,頻頻點贊。
據介紹,梅州市公安局治安管理部門會同市相關部門實現公章系統數據與全市工商登記信息的實時共享對接,個體工商戶或開辦企業業主在工商登記注冊成功后,無須再到公安機關辦理備案便可辦理印章刻制,1小時內即可完成印章刻制流程。
當前,梅州全市的電動自行車保有量大,“小車牌”牽系“大民生”。梅州公安交警部門推行“帶牌銷售”模式,延伸車管服務,提升服務效能。
“帶牌銷售是公安機關把電動車上牌的權限下放給有資質的電動車經銷商,消費者購車時在商家店面內就可以完成實名登記上牌?!泵分菔泄簿纸痪ш犥嚬芩彼L林紹銀介紹,市民購車時僅需提供身份證、購車發票,即可享受現場買車掛牌的“一站式”服務,極大提升了公安機關服務群眾的效能,也從源頭上減少無牌無證摩托車、電動車上路行駛等交通違法行為。截至目前,全市設立便民“帶牌銷售”點234家。
在梅州市公安局出入境辦證大廳內,市民陳先生取號等待了片刻,窗口就叫到了他的號?!扒耙惶煳揖€上預約的,今天按時來到,直接用身份證刷一下就能辦理了?!标愊壬鷮Υ吮硎緷M意。
線上預約辦理是梅州市公安局推出的窗口工作優化服務舉措,縮短群眾排隊等待的時間。除了“預約辦”,梅州市公安局還提供“容缺辦”,即在忘帶部分證件的情況下,實行“先受理,后補材料復印件”的工作機制;同時創新“辦不成事”咨詢熱線、“首接未受理告知登記”等機制做法,讓群眾“事好辦”。
5月31日,小淇與父親梁先生給梅州公安出入境民警送來錦旗和一封感謝信,感謝民警為小淇啟動“急事急辦”程序,讓其在申請次日就領到了新的港澳通行證,得以按時赴港就醫。錦旗上,“急事急辦解民憂,人民警察為人民”幾個大字熠熠生輝。
“對緊急前往香港就醫和商務活動的市民,開通‘急事急辦’綠色通道,對急難件推行‘急事急辦、特事特辦、難事專辦’?!背鋈刖趁窬榻B。據悉,市公安局在出入境辦證大廳舉辦政務行政審批學生辦證專場活動,方便暑假有計劃出境旅游的學生及家長辦理證件,部分派出所也結合實際推出身份證申辦中學生專場,受到一致好評。