警務室是公安機關基層社會治理體系中重要的網絡節點,是密切群眾與公安機關聯系的重要場所,是構建警民和諧關系的“連心橋”,在東莞深耕基層的社區警務室,已成為共建共享共治和化解群眾糾紛的平臺,以就近接處警、就近巡邏防范、就近化解矛盾糾紛、就近治理管理為抓手,打通了服務群眾的“最后一公里”
近年來,東莞市公安局大力推進社區警務室建設,目前全市共有587個社區警務室,石鼓社區警務室被東莞市公安局選定為重點建設警務室。
石鼓社區地處塘廈石鼓派出所管轄中心區,石鼓轄區外與深圳牛湖、觀瀾接壤,內與塘廈鎮石馬、橋隴、鳳凰崗、清湖頭、平山五個社區毗連,總面積6平方公里。廣深鐵路、橋蛟中路、塘天路等交通大動脈穿城而過。石鼓社區區內共有出租屋2441棟、工廠企業905家、大型工業園4個、各類商鋪1813家、校園3間、旅業2間、娛樂服務場所4間。本地戶籍人口約3000人、流動人口約5.7萬人。工業發達、流動人口比重大是本轄區的特點。警務室立足轄區治理實際,堅持黨建引領“警格+網格”融合,將轄區劃分為三個警格,為進一步精準社區基礎信息管理,再細分成九個網格?,F有社區民警3人,輔警人員24人(其中警務助理1人、社區警務組6人、綜管機動組9人、路面巡處組8人),“警格+網格”實現了基層治理多元互通、優勢互補和風險聯控,有力推動了基層治理工作。
推動“群防群治”讓“安全感”更有保障
為夯實社會治理力量,還分別成立了“大拇指義警服務隊”“重點部位先莞隊”等群防群治隊伍,常態化開展安全隱患排查整治,邀請兩名專職調解員進駐警務室作為常駐警務室調解員,參與矛盾糾紛化解處理等工作。
陳永濤在該社區做警長已有七年,多年來一直扎根于基層派出所警務區,對社區的情況更是了如指掌?!斑@里居住的人口5.6萬多人,轄區內出租屋和娛樂場所眾多,人多了各種電信網絡詐騙案件、糾紛和矛盾也比較多了?!?/p>
從故意傷害警情性質分析,大多為情感、家庭、勞資、口角等原因引發的傷害類警情,“如果我們可以提前介入,可大大降低傷害類警情的發生?!?/p>
石鼓社區警務室利用好重大節慶活動和重要時間節點,在轄區廣場、夜市內多個人流密集場所聯合石鼓大拇指義警組織開展宣傳活動,提高群眾防盜、防詐、防傷害意識。同時警務室在結合日常走進企業和工廠反詐宣傳中對員工宣傳打架斗毆付出的法律代價。安排巡處同志對重點涉酒場所、夜宵店、大排檔加強盤查和勸導預防打架斗毆警情的發生,對發生打架斗毆警情的夜宵店、大排檔場所進行約談督促責任主體的監管責任。
為了有效壓減傷害類警情案件,陳永濤給轄區很多夜市的大排檔及娛樂場的負責人都有做過宣傳和提醒,“這里的大排檔一到晚上很多年輕人吃夜宵,以前喝酒打架是常有的事情,我們警務室每天安排警力到這些人多的地方巡邏,同時也會勸這些顧客少喝酒盡快回家,同時提醒老板不要再賣酒給顧客,以免發生醉酒打架的事情。通過先預防、早介入、后化解的方法可以將矛盾及糾紛提前消化在萌芽,實現全民創安,共創平安塘廈?!?/p>
全民動員打造社區反詐宣傳網
石鼓警務室從去年全年的詐騙警情類型分析,冒充公檢法、冒充客服、貨款、刷單在電信詐騙的比例較大。據陳永濤介紹,由于石鼓社區工廠多,普通員工占比基數大,普遍防范意識不強,導致冒充公檢法、冒充客服這類型詐騙易發。
石鼓社區警務室根據市公安局的經驗方法,結合轄區的案發情況和案發比率,石鼓警務室制定了社區民警每周要開展兩至三次的下工廠開展防范電信網絡詐騙宣講活動,通過在工廠和企業拉橫幅、發傳單的宣傳方式以點帶面的方法讓工廠和企業的員工掌握如何預防電信網絡詐騙,讓員工全員注冊關注金鐘罩。組織每周六周日晚上7點30分至9點30分讓綜管機動和石鼓大拇指義警隊到石鼓廣場、市場等人流密集區域以擺攤、發傳單的宣傳方式上街對群眾開展如何預防電信網絡詐騙的活動。當轄區前一天發生了電詐警情時,警務室安排內勤收集材料并制作每日電詐預警圖片和文字發布在各個工作群與朋友圈內,讓群眾之間互相轉發擴大影響力,提醒群眾,并讓更多群眾知道什么是詐騙;詐騙分子是通過什么方式來騙取錢財;自己應該如何預防等知識。另外警務室征得社區經費的支持,印刷一批不同類型的預防電信網絡詐騙海報,在轄區企業、店鋪、出租屋進行廣泛張貼,把反電詐宣傳做得更加細致化、廣泛化、簡練化、易懂化,形成了全面覆蓋的社區反詐宣傳網,提高轄區群眾整體對電信網絡詐騙的預防能力。
走在石鼓社區街道上,路邊臨街店鋪,出租屋樓下門前都貼有防詐宣傳海報和快速報警海報,海報上有社區警長陳永濤的頭像、電話和二維碼,“我要保證石鼓轄區全面覆蓋上我的電話,當群眾有任何困難和疑惑都可以撥打我的電話求助和報警?!标愑罎L說,每天都有人給他電話反映各種問題,或是向他求助,只要能解決的他都會積極解決,解決不了的,他也會積極協調,盡量將矛盾化解在基層。
陳永濤從充實社區警務隊伍,做實二標四實人口,強化社區巡邏防控體系,夯實群防群治力量,提升出租屋管理水平,做好金鐘罩推廣安裝等方面開展工作。石鼓警務室堅持和發展新時代“楓橋經驗”,以“糾紛早解決,隱患早化解,矛盾不上交”的模式,實現了一般警情處置才出轄區,總體警情持續呈下降趨勢。
在服務群眾方面,陳永濤在石鼓社區的經費支持下印制了九名綜管機動各自的責任格宣傳海報,海報上有對應的綜管機動隊員頭像、電話號碼和二維碼,張貼在自己責任格的出租屋、工廠、店鋪等區域,全面覆蓋,方便群眾在遇到困難和求助時可以及時聯系上警務室,綜管隊員也可以第一時間進行幫助有需要群眾,做到全心全意為群眾服務的宗旨。
石鼓社區警務室身為重點建設警務室,塘廈分局的領導經常會來警務室開展和指導警務室建設工作,聽取警務室目前總體建設情況和對近期建設情況、工作情況報告等,并對下一步工作作具體部署。
陳永濤表示,在塘廈公安分局領導和石鼓社區的大力支持下,他們將全力打造共建共治共享的平安建設新格局,無論是服務社區、管理治安,還是排查隱患、防范宣傳,石鼓警務室始終堅持“群眾利益無小事”,為基層守平安,以“匠心”煉“警心”,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度,建設成為踐行“楓橋經驗”的東莞樣板。